B2B- und B2C-E-Commerce
Ein Shop, der weiß, dass Ihr Kunde einen anderen Preis zahlt als der nächste. Preislisten je Konto, Zahlungsziele, Mindestmengen, und dahinter das ERP, das die Wahrheit über den Bestand sagt.
Diagnose anfragen ↗Ihr Katalog hat einen Preis, Ihre Kunden haben zwölf.
B2B-E-Commerce bei Sell with Marketing bedeutet einen Shop für den verhandelten Verkauf: Preislisten am Konto statt am Produkt, Zahlungsziele und Kauf auf Rechnung, Mindestbestellmengen und Verpackungseinheiten, ERP-Anbindung, damit der Bestand stimmt, und die Messung, die genau zeigt, an welcher Stelle der Warenkorb abgebrochen wird.
Consumer-E-Commerce unterstellt einen Preis, eine Zahlungsart, eine Einheit. Der Industrievertrieb unterstellt keine davon. Der Händler, der 400 Stück abnimmt, hat einen Preis, den der Laufkunde nie sieht, kauft auf 30 Tage und bestellt paletten- statt stückweise. Ein Shop, der das nicht abbilden kann, schickt jeden Auftrag zurück in eine Tabelle und ein Telefonat.
B2C bauen wir ebenfalls, wenn die Linie es verlangt, und oft leben beide im selben Shop mit unterschiedlichen Regeln hinter dem Login. Verkauft werden Plattform und Integration. Ob Ihr Katalog wettbewerbsfähig kalkuliert ist, bleibt Ihre kaufmännische Entscheidung.
Was ein verhandelter Verkauf wirklich braucht.
- Preislisten je Kunde, nicht je Produkt: Der eingeloggte Einkäufer sieht seinen verhandelten Preis, seine Rabattstufe und seine Währung. Diese eine Funktion entscheidet, ob ein B2B-Shop genutzt oder umgangen wird.
- Zahlungsziele, Bestellnummern und Kauf auf Rechnung: Kauf auf 30, 60 oder 90 Tage mit Bestellnummer, denn der industrielle Einkäufer zückt keine Kreditkarte und wird es nie tun.
- Mindestmengen, Verpackungseinheiten und Einheitenumrechnung: Verkauf im 24er-Karton, Angebot pro Meter, Versand per Palette. Der Shop erzwingt es, statt eine Bestellung durchzulassen, wegen der das Lager anschließend telefonieren muss.
- ERP- und Bestandsanbindung: Bestände, Preise und Aufträge synchron mit dem System, das den Betrieb ohnehin führt, damit der Shop kein zweiter Bestand wird, der vom echten abdriftet.
- Checkout-Messung, die das Leck findet: Serverseitige Events über den gesamten Funnel, damit ein Abbruch zeigt, an welchem Schritt er passiert ist. Wir haben Shops mit korruptem Pixel gesehen, deren Checkout in jedem Report gesund aussah und es nicht war.
- Shopify, WooCommerce oder BigCommerce, nach Fall gewählt: Die Plattform folgt der Anforderung. Shopify B2B, wenn der Katalog sauber ist und die Integrationen existieren; etwas anderes, wenn ERP oder Preislogik nicht in diese Form passen.
Wenn die Bestellung immer noch in einer E-Mail endet.
- Hersteller und Händler, bei denen jeder Kunde seine verhandelte Preisliste hat
- Unternehmen, die Bestellungen per E-Mail und WhatsApp annehmen und im ERP von Hand nacherfassen
- Betriebe, die aus einem Katalog an Händler und an Endkunden verkaufen
- Industrieverkäufer, deren Shop Bestände zeigt, die das Lager nicht hat
- Exporteure, bei denen Preise, Währungen und Konditionen je Markt wechseln müssen
- Unternehmen mit einem Shop, dessen Checkout Aufträge verliert und dessen Analytics nicht sagen kann, wo
Wenn das Produkt konfigurierbar ist und der Preis berechnet statt nachgeschlagen wird, braucht es eine Angebots-Engine und keinen Warenkorb. Das ist eine eigene Disziplin mit eigener Seite, und die Diagnose sagt, welcher der beiden Fälle bei Ihnen vorliegt.
Vor der Unterschrift.
Kann Shopify wirklich B2B?
In einem großen Teil der Fälle ja: Shopify B2B unterstützt Firmenkonten, kundenindividuelle Preislisten, Zahlungsbedingungen und Kauf auf Rechnung, und es ist der schnellste Weg zu einem funktionierenden Shop. Es hört auf die richtige Antwort zu sein, wenn die Preislogik berechnet statt nachgeschlagen wird, wenn es für die ERP-Anbindung keinen unterstützten Weg gibt, oder wenn der Katalog von Konfigurationsregeln abhängt. Die Diagnose prüft das vor der Plattformwahl, denn ein späterer Wechsel ist teuer.
Wir haben einen Shop, und er verkauft nicht. Fangen wir neu an?
Nicht bevor klar ist, warum. Neu anfangen ist die teuerste Art zu raten. Die üblichen Ursachen: ein Checkout, der an einer nie gemessenen Stelle Aufträge verliert, ein Katalog, den niemand durchsuchen kann, oder Preise, die nicht abbilden, was der Kunde tatsächlich verhandelt hat. Wir haben Shops gefunden, bei denen das Tracking-Pixel korrupt war und jeder Report gesund aussah, während das Geld im Warenkorb feststeckte. Ein Neubau ist manchmal die Antwort. Er sollte die Antwort nach der Diagnose sein, nicht statt ihrer.
Werden unsere Preise öffentlich?
Nein. Verhandelte Preise liegen hinter dem Konto-Login, und was ein anonymer Besucher sieht, entscheiden Sie: Listenpreis, ein Weg zur Angebotsanfrage, oder gar nichts, bis er als Kunde freigegeben ist. Diese Sichtbarkeit zu steuern ist Teil des Aufbaus.
Wem gehört der Shop, wenn wir nicht mehr zusammenarbeiten?
Ihnen, und er liegt vom ersten Tag an in Ihrem eigenen Konto mit Ihrer eigenen Abrechnung. Infrastruktur, die dem Kunden gehört, liegt im Konto des Kunden: die Domain, das Plattform-Abo und der Zahlungsdienstleister. Wenn das Hosting stattdessen bei uns liegt, ist das eine Position, die Sie sehen und entscheiden.
Sind Produktfotos und Beschreibungen enthalten?
Sie sind ein eigener Umfang und werden separat kalkuliert, denn ein Katalog mit 4.000 SKU und einer mit 40 sind nicht dieselbe Arbeit. Enthalten ist die Struktur, in der sie leben: das Schema, mit dem Suchmaschine und Antwort-Engine ein Produkt lesen können, und die Vorlagen, die eine neue Beschreibung schnell publizierbar machen. Die Diagnose bemisst die Katalogarbeit, bevor sich jemand darauf festlegt.
EIN SHOP, DER WEISS,
WER GERADE KAUFT.
Es beginnt mit der Diagnose: was Sie Stillstand kostet, was die Behebung kostet und was zuerst behoben wird — mit Ihren eigenen Daten. Bezahlte Arbeit, die zu 100 % auf die Umsetzung angerechnet wird, wenn Sie innerhalb von 90 Tagen starten.
Diagnose anfragen ↗ Zurück zur Startseite →