Inbound-Marketing
Das System, das aus einem Leser eine Preisanfrage macht: Content, der die Fragen deines Käufers wirklich beantwortet, die Angebote, bei denen er sich meldet, und der CRM-Weg, der verhindert, dass die Anfrage erkaltet.
Analyse anfordern ↗Er liest dich seit Monaten und hat nie mit dir gesprochen.
Inbound-Marketing ist das System, das Sell with Marketing zwischen Content und CRM baut: Content-Strategie nach Kaufphase, Lead-Magnete und Download-Material, E-Mail- und Nurture-Strecken, Formulare und Erfassung mit CRM-Anbindung sowie das Reporting darüber, welcher Content echte Anfragen erzeugt hat statt nur Besuche.
Jemand liest seit Monaten, was du veröffentlichst, und hat noch nie mit dir gesprochen. Was fehlt, ist nicht das Interesse, sondern der Weg. Es gibt nichts, wofür er die Hand heben könnte, nichts, das irgendwo ankommt, wenn er es tut, und nichts, das nachfasst, solange er noch überlegt.
Wir bauen das System und den Weg. Was hier nicht verkauft wird, ist der Abschluss: Wie viele dieser Anfragen zu unterschriebenen Aufträgen werden, gehört deinem Vertrieb, und wir berechnen nie einen Prozentsatz auf Ergebnisse, die das Angebot als außerhalb des Umfangs erklärt.
Fünf Teile. Ein Weg.
- Content-Strategie nach Kaufphase: Was für den Käufer veröffentlicht wird, der das Problem noch definiert, für den, der Anbieter vergleicht, und für den, der kurz davor ist, eine Zahl zu verlangen: drei verschiedene Aufgaben, die die meisten Redaktionspläne als eine einzige behandeln.
- Lead-Magnete und Download-Material: Der Spezifikationsleitfaden, der Rechner, die Vergleichstabelle: etwas, das einem technischen Einkäufer seine Arbeitsadresse wert ist, was eine reine Newsletter-Anmeldung eben nicht erreicht.
- E-Mail- und Nurture-Strecken: Was nach dem Download ankommt, geschrieben für einen Kaufzyklus, der in Monaten gemessen wird, damit das Gespräch am Leben bleibt, ohne dass eine Vertriebsperson daran denken muss.
- Formulare und Erfassung mit CRM-Anbindung: Die Anfrage landet als Datensatz mit angehängter Quelle, einer Person zugewiesen, mit dem nächsten Schritt in der Software statt in einem Postfach.
- Das Reporting darüber, was Anfragen erzeugt hat: Welcher Content, welches Angebot und welche Strecke echte Preisanfragen erzeugt haben, nicht welcher Beitrag die meisten Aufrufe hatte. Quartalsweise geprüft vor der Person, die unterschreibt.
Wenn das Publikum da ist und die Anfragen fehlen.
- Unternehmen, die konstant veröffentlichen, deren Vertrieb aber weiter mit kalten Listen arbeitet
- Hersteller mit einer Website, die Traffic bekommt und keine zuordenbare Anfrage erzeugt
- Teams, deren einziger Conversion-Weg ein Kontaktformular ist, das kaum jemand ausfüllt
- Betriebe mit einem CRM, in dem Anfragen ohne Quelle landen, sodass offenbleibt, was sie gebracht hat
- Anbieter mit langen Zyklen, die den Käufer in den Monaten zwischen erster Lektüre und Budget verlieren
- Unternehmen mit laufendem Content-Retainer und nichts, was ihn mit der Pipeline verbindet
Diese Disziplin ist die Brücke zwischen Gefunden werden und Angebote machen, und sie ist ein eigener Arbeitsbereich mit eigenem Umfang. Wir bauen das System, das die Anfrage hereinholt und ordnet. Die Diagnose sagt, ob die Lücke hier sitzt, weiter oben im Content oder weiter unten darin, wie der Preis beantwortet wird.
Vor der Unterschrift.
Garantiert ihr eine Anzahl an Leads?
Nein, und eine Agentur, die eine Zahl garantiert, kalkuliert deinen Markt, statt ihn zu messen. Wir verkaufen das System und den Weg: den Content, die Angebote, die Strecken, die Erfassung und die Route, die die Anfrage im CRM nimmt. Jedes dieser Teile existiert oder es existiert nicht, und du kannst es selbst prüfen. Wir bauen das System; wir haften nicht für die Abschlussquote deines Vertriebs, und aus demselben Grund berechnen wir nie einen Prozentsatz auf Ergebnisse, die das Angebot als außerhalb des Umfangs erklärt.
Wie lange dauert es, bis daraus etwas entsteht?
Es läuft im Retainer, weil Positionen und Publikum aufgebaut werden. Unser bestdokumentierter Aufstieg auf #1 brauchte 14 Monate kontinuierlicher Content- und SEO-Arbeit, für genau die Suche, die der Kunde bestellt hatte, und dieser Bogen ist das Argument dafür, dass dies ein Retainer ist und kein Dreimonatsprojekt. Erfassung, Formulare und CRM-Route stehen in den ersten Wochen; was sich verzinst, ist das lesende Publikum, das sie speist.
Ist das dasselbe wie der Content- und SEO-Retainer?
Es sind Nachbarn und nicht dieselbe Position. Content und SEO/AEO bauen das Publikum auf und halten die Position. Inbound-Marketing ist das, was zwischen diesem Publikum und einer Preisanfrage steht: das Angebot, das Formular, die Strecke, das CRM. Die meisten Kunden fahren beides, und das Angebot weist den Umfang von beidem getrennt aus.
Brauchen wir dafür ein neues CRM?
Das hängt davon ab, was dein Prozess verlangt, und die Diagnose beantwortet es, bevor sich jemand festlegt. Wir arbeiten mit Zoho, HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Microsoft Dynamics, und die Erfassung wird an das angebunden, was dein Team tatsächlich nutzt. Wenn der Prozess zu keiner Lizenz am Markt passt (konfigurierbare Produkte, mehrstufige Freigaben, Kostenlogik, die niemand von der Stange verkauft), ist der Bau des CRM nach deinem Prozess eine eigene Disziplin, mit eigenem Umfang und eigener Seite.
Womit fängt das an?
Mit der Diagnose. Darin messen wir, wo der Leser stehen bleibt, setzen eine Monatszahl darauf, in deinen eigenen Daten, und legen fest, was zuerst behoben wird. Die Diagnose ist bezahlte Arbeit und wird zu 100 % auf die Umsetzung angerechnet, wenn du innerhalb von 90 Tagen startest.
GIB DEM LESER
EINEN WEG.
Es beginnt mit der Diagnose: was dich Stillstand kostet, was die Behebung kostet und was zuerst behoben wird — mit deinen eigenen Daten. Bezahlte Arbeit, die zu 100 % auf die Umsetzung angerechnet wird, wenn du innerhalb von 90 Tagen startest.
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