POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Quiénes somos

Sell with Marketing («SWM», «nosotros») es una agencia de marketing B2B. A efectos del RGPD y de leyes equivalentes, actuamos como responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política: somos quienes decidimos para qué y cómo se tratan.

Operamos desde cuatro ubicaciones. Nuestra oficina alemana es nuestro establecimiento en la Unión Europea a efectos del RGPD:

• México (sede): Av. Tepeyac 5048, Jardines del Tepeyac, 45030 Zapopan, Jalisco, México
• Estados Unidos: 723, 1007 Orange St, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos
• Alemania (establecimiento en la UE): Seenbachweg 7, 35325 Mücke, Hessen, Alemania
• Venezuela: Torre Kyra, Av. Principal de La Carlota, Caracas 1071, Venezuela

Para cualquier duda o solicitud sobre esta política, o para ejercer tus derechos, escribe a [email protected]. Respondemos las solicitudes de privacidad en un plazo de 30 días.

2. Qué cubre esta política

Cubre sellwithmarketing.com y sus subdominios, los formularios de este sitio, nuestra prospección por correo y LinkedIn, y los registros de CRM que mantenemos sobre prospectos, clientes y contactos. No cubre sitios de terceros a los que enlazamos ni los sistemas que nuestros clientes operan por su cuenta.

Cuando tratamos datos por cuenta de un cliente —por ejemplo, al operar campañas dentro de sus cuentas publicitarias o su CRM— el cliente es el responsable y nosotros actuamos como encargados, bajo un contrato de encargo separado.

3. Qué datos recogemos

Recogemos solo lo necesario. No tienes obligación de darnos nada, aunque algunos datos son imprescindibles para poder responderte.

No recogemos deliberadamente datos de categorías especiales (salud, opiniones políticas, religión, biometría, afiliación sindical, orientación sexual) y te pedimos que no nos los envíes. No vendemos datos personales.

4. Para qué los usamos y con qué base legal

El RGPD exige una base legal para cada uso. Estas son las nuestras:

Cuando nos apoyamos en el interés legítimo hemos ponderado nuestro interés frente a tus derechos y libertades. Puedes pedirnos esa ponderación.

5. Cookies y seguimiento

Las cookies esenciales hacen funcionar el sitio y recuerdan tu elección de consentimiento; se cargan sin consentimiento porque sin ellas el sitio no funciona. Todo lo demás —analítica y publicidad— se carga solo después de que lo aceptes en el banner.

• Registro de consentimiento: guardamos tu elección en tu navegador bajo «swm_consent_v1». Si borras el almacenamiento del navegador se reinicia y el banner vuelve a aparecer.
• Google Tag Manager y Google Analytics 4: uso agregado del sitio. Sujetos a consentimiento y cargados con el Modo de Consentimiento de Google en «denegado» por defecto.
• Píxel de Meta: mide si nuestra publicidad lleva a algún lado. Se carga solo con consentimiento publicitario.
• API de Conversiones de Meta: cuando completas una compra, nuestro servidor envía a Meta el evento junto con tu correo y teléfono cifrados con SHA-256, es decir, convertidos en una huella irreversible y no en texto legible.
• UserMaven: analítica de producto, con captura automática de interacciones de interfaz y actividad en formularios. Sujeta a consentimiento.
• HubSpot: instala la cookie «hubspotutk», que vincula el envío de un formulario con la sesión de navegación que lo originó.
• Cloudflare: nuestro proveedor de alojamiento. Determina el país aproximado a partir de tu IP para mostrar el banner correcto en la UE y el EEE.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento cuando quieras desde la configuración de cookies del sitio, y bloquear cookies en tu navegador. Retirarlo no afecta a los tratamientos ya realizados.

6. Prospección B2B

Contactamos a profesionales de empresas que encajan en nuestro perfil de cliente ideal: fabricantes industriales y sectores adyacentes. Usamos datos de contacto profesional de fuentes públicas y bases de datos B2B, te contactamos en tu calidad profesional y decimos quiénes somos y por qué escribimos desde el primer mensaje.

Todos nuestros mensajes incluyen una forma de darse de baja. Si nos pides que paremos, paramos, y conservamos el registro mínimo necesario para no volver a contactarte por error. Para que te eliminemos de inmediato, escribe a [email protected] con el asunto «No contactar».

7. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales ni los compartimos para el marketing de terceros. Sí los compartimos con los proveedores que operan partes de nuestra actividad, cada uno vinculado por contrato a actuar solo según nuestras instrucciones:

También revelamos datos cuando la ley lo exige, a nuestros asesores profesionales bajo confidencialidad, y a un comprador si algún día se vende el negocio, en cuyo caso esta política sigue aplicándose hasta que se te informe de lo contrario.

8. Transferencias internacionales

Operamos entre México, Estados Unidos, Alemania y Venezuela, y varios de nuestros proveedores están en Estados Unidos. Eso significa que tus datos pueden tratarse fuera de tu país, incluso fuera del EEE.

Cuando una transferencia sale del EEE, el Reino Unido o Suiza, aplicamos las garantías adecuadas con el proveedor u oficina que recibe los datos. Para saber cuáles se aplican a tus datos en concreto, escribe a [email protected].

9. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no derivan en cliente: 24 meses desde el último contacto, después se eliminan.
• Registros de cliente: durante la relación y 6 años después, para cubrir obligaciones contractuales y fiscales.
• Registros contables y de facturación: lo que exijan las leyes fiscales mexicana, estadounidense y alemana, por lo general de 6 a 10 años.
• Datos de analítica: hasta 14 meses de forma agregada.
• Registros de baja: se conservan indefinidamente, porque borrarlos significaría volver a contactarte por error.

10. Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar lo que hacemos con ellos, enviarlos a otro proveedor u oponerte a su uso. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. No cobramos por ello ni te tratamos distinto por pedirlo.

Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, estos son tus derechos de los artículos 15 a 22 del RGPD, y puedes reclamar ante tu autoridad de control. La nuestra es el Comisionado de Hessen para la Protección de Datos y la Libertad de Información (Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit), Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Alemania.

Si estás en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te reconoce los derechos ARCO —acceso, rectificación, cancelación y oposición— y el derecho a revocar tu consentimiento. Puedes acudir a la autoridad nacional competente.

Si estás en California, la CCPA reformada por la CPRA te da derecho a saber qué recogemos y por qué, a eliminarlo, a corregirlo, a oponerte a su «venta» o «cesión» —no hacemos ninguna de las dos— y a limitar el uso de información sensible, que no recogemos. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

Si estás en Brasil, la LGPD te reconoce derechos equivalentes, incluidas la confirmación del tratamiento, la anonimización y la portabilidad. Quienes residen en Canadá, Australia, Japón, Corea del Sur y otras jurisdicciones donde operamos tienen los derechos que les otorgue su ley local, y aplicamos el estándar de esta política como mínimo en todas partes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de actuar, para no entregar tus datos a otra persona.

11. Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. El acceso a nuestro CRM y sistemas internos está restringido a quienes lo necesitan, protegido con autenticación multifactor y revisado periódicamente. Los datos que enviamos a Meta por la API de Conversiones se cifran con hash antes de salir de nuestro servidor. Ningún sistema es perfectamente seguro: si alguna vez una brecha afecta a tus derechos, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente dentro del plazo legal, que bajo el RGPD es de 72 horas.

12. Decisiones automatizadas e IA

Usamos herramientas de IA para producir y analizar contenido y para priorizar la prospección. No tomamos decisiones con efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti por medios exclusivamente automatizados. La puntuación que ordena cuentas para la prospección siempre la revisa una persona antes de contactar a nadie, y no alimentamos modelos públicos de IA con los datos personales de quienes visitan el sitio.

13. Menores

Este es un servicio para empresas y no está dirigido a menores. No recogemos deliberadamente datos de personas menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

14. Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política actualizaremos la fecha del encabezado. Si un cambio afecta de forma sustancial al uso de tus datos, te lo comunicaremos directamente antes de que entre en vigor siempre que tengamos tus datos de contacto.